お知らせ
拝啓
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
この度、WEB明細の記載内容が一部変更となりますので、以下の通りご案内申し上げます。
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設備使用料の記載
法令改正により、「設備使用料」の記載が義務化されました。こちらの料金はご利用なく「0円」でも項目の記載が必要となります。詳細は明細内の該当項目をご確認ください。 -
滞納閉栓手数料の未記載
システム変更により、滞納閉栓手数料がWEB明細に記載されなくなります。滞納閉栓手数料についてのお支払された場合は合算いただきましたガス料金の備考欄に追記記載されますのでご確認お願い致します。
ご不明点がございましたら、0120-413-748（平日：009：00-12：00、13：00-18：00）までお問合せいただけますようお願い申し上げます。
引き続き、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
敬具
平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
さて誠に勝手ではございますが、社員研修に伴い下記日程を臨時休業とさせていただきます。
休業日 ： 2024年03月21日（金）
尚、緊急時連絡や対応については通常通りのご対応となります。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
佐賀県ＬＰガス料金支援事業（第３次）について
佐賀県では、ＬＰガス料金上昇の影響を受ける県内の一般家庭用・業務用及び工業用の負担軽減策として、販売事業者を通じてＬＰガス料金の値引きを行い、ＬＰガス利用世帯を支援する事業を継続して実施します。
消費者
家庭用
１世帯あたり 定額 １，３００円（税抜き）
※値引き期間（令和７年４月検針～６月検針）に値引き額を超えるガス代が発生しなかった場合は、その金額までが支援金の対象金額となります。
詳細はこちらをご確認お願い致します。
https://sagalpg.com/pages/142/
ＬＰガス料金高騰の影響を受ける県内のＬＰガス消費者の負担を軽減するため、県内のＬＰガス消費者に対し支援（ガス料金値引き）を行います。
県が、ＬＰガス販売事業者に対し値引き原資を補助し、販売事業者が消費者に対して値引きして請求します。
本事業に関して、消費者ご自身でのお手続きや、ＬＰガス販売事業者へのお申込み等は不要です。
・対 象 者 ： 県内のＬＰガス一般消費者等（家庭や飲食店等）
・支 援 額 ： 令和6年8月分から10月分及び令和7年1月分から3月分までの6か月分の値引き額として、1世帯・事業者あたり1,500円（税抜き）を支援
・実施方法 ： 3月検針分ＬＰガス使用料金請求時に1,500円（税抜き）の値引きを実施予定
詳細は下記のリンクからご確認ください
福岡市水道局より水道管の凍結注意について下記の通りお知らせがありました。
https://www.city.fukuoka.lg.jp/mizu/sessui/0030.html
ガス供給については影響は少ないですが、ご利用のガス給湯器については水道を利用するものですので、凍結防止機能や手順についてお知らせいたします。
給湯器の凍結防止機能について
給湯器にはあらかじめ下記の「凍結防止機能」が搭載されておりますので、大寒波による急激な気温低下による凍結、または凍結による機器本体の故障等は起こりにくくなっております（電源プラグを使用している機種に限る）。但し、給湯器に接続されている配管（水道配管）部分の凍結防止には効果がありません。
1. 自動ポンプ運転
追いだき機能付きふろがまの配管に自動で水を循環させることで給湯器が凍結を防止する機能です。気温が5℃以下になり、かつ、浴槽の水が循環口(水とお湯の出入り口)よりも上に残っていれば自動的に作動します（注1）。自動ポンプ運転の凍結防止はあくまで給湯器と浴槽を循環している配管の保護となりますので、給湯器の水道配管部分の凍結防止には効果がありません。
2. 給湯器内部に装備されたヒーター
ヒーターで給湯器内部の配管をあたためることで凍結を防止します。
凍結防止機能が動作している場合、リモコンに以下のようなマーク※が表示されます。
※マークは機種により異なります。
詳細は取扱説明書をご確認ください。
浴槽の水は、循環アダプター上部より5cm以上ある状態にしてください。
- 凍結防止機能で給湯器内の循環ポンプが自動的に浴槽の水を循環させて凍結を予防します。5cm以下の場合は浴槽の水が循環しませんので、凍結防止機能が正常に機能しない可能性があります。
- 凍結防止機能が作動すると、給湯器内の循環ポンプが運転する音（ウーンという作動音）がします。
- 浴槽内の水がないと給湯器内の循環ポンプが空運転し、機器から大きな音が発生する場合があります。
配管等の凍結予防方法について
【手順1】
ガス給湯器のリモコンの運転スイッチをオフにしてください。リモコンがない場合は、ガス給湯器のガス栓をしっかりと閉めてください。
（【手順2】を行うことにより、ガス給湯器が燃焼運転する可能性があるため）
【手順2】
お湯の出る蛇口から一分間に約 400 ミリリットル（約 4mm）の水を流し続けてください。浴槽などで水を受けると経済的です。
- この場合、浴槽から水があふれることがあります。
- サーモ付やシングルレバーの混合水栓の場合は、設定を最高温度の位置にしてください。
- 浴槽の近くに給湯栓がない場合は、シャワーホースを浴槽まで伸ばしてシャワー栓を開けてください。シャワーから水を流す場合、シャワーヘッドは浴槽にたまった水につからない位置に置いてください。
【ご注意】
- サーモ付やシングルレバーの混合水栓の場合は、再使用時の設定温度にご注意ください。
- 水量が不安定なことがあります。念のため、30分ぐらい後にもう一度水量をご確認ください。
- 配管に保温材が施されていない場合や、以前に凍結したことがある方は凍結することがありますので、販売店・施工店にご相談ください。
凍結したときの対処方法について
お湯の出る蛇口からお湯も水も出なくなった場合には、給湯器または接続されている配管が凍結した可能性があります。
この場合は、
①給湯器のリモコンをオフにしてください。※給湯器の電源プラグはコンセントから抜かないでください。
②気温の上昇によって自然に解凍するまでお待ちください。お湯をかける、またはドライヤ等で温風を当てますと配管等が損傷する恐れがあります。
③お湯の出る蛇口から水がでるようになったら、給湯器やその配管から水などが漏れていないかを確認してからご使用ください。
賃貸ではご契約の内容により、凍結による給湯器の破損などはご入居者様負担になる場合がございます。ぜひ上記のご案内を一読いただき対応をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら下記お問い合わせ先までご連絡ください。
グリーンホーム株式会社
フリーダイヤル 0120-413-748
受付営業時間 09：00-12：00、13：00-18：00
