ガスが出ない

症状を選んでください

該当する項目から確認すると、原因を早く切り分けられます。

順番に確認してください

原因を取り除き、すべてのガス機器を止めた状態で確認してください。

1

ガス栓・器具栓が閉まっていませんか?

ガス栓が配管に対して横向きの場合は閉まっています。配管と同じ向きにして開けてください。

栓を開けて機器が使えれば、復旧完了です。
ガス栓の開閉方法ガスメーター元栓の開閉状態
2

ほかのガス機器は使えますか?

ほかの機器が使える場合は、使用できない機器本体の故障、電源切れ、電池切れの可能性があります。

1台だけ使えない場合は、機器メーカーへ修理をご相談ください。
ノーリツ0120-911-026
パーパス0120-260-884
ハーマン0120-38-8180
パロマ0120-193-860
リンナイ0120-054-321
3

メーター元栓と液晶表示を確認してください

すべての機器が使用できない場合は、メーター元栓が閉まっていないか、液晶画面に「ガス止」と表示されていないか確認してください。

「ガス止」だけが表示されている場合
開栓手続きが完了していない場合や、供給を停止している場合があります。当社へご連絡ください。
ガスメーターのガス止表示
4

赤ランプが点滅している場合の復帰方法

すべてのガス機器を止め、ガス栓を閉めた状態で復帰操作を行ってください。

1機器を止める

すべてのガス機器を止め、器具栓を閉めます。

2復帰ボタンを押す

ガスメーターの復帰ボタンを1~2秒押します。

3約2分待つ

安全確認中はガスを使用しません。

4表示を確認

点滅と「ガス止」が消えれば復旧です。

マイコンメーターの復帰手順
復帰後すぐに再び止まる場合
ガス漏れなどを検知している可能性があります。操作を繰り返さず、ガス栓を閉めて当社へご連絡ください。

確認しても解決しない場合

メーター表示が消えない、復帰後に再遮断する、原因が分からない場合は、無理に操作せず当社へご連絡ください。

0120-413-748

電話受付:平日 8:45~12:00/13:00~16:30